وصل عدد العمال الذين استفادوا من خدمة "نتواصل" الإلكترونية بوزارة العمل خلال الفترة الماضية مليونان و600 ألف عامل منهم مليونان و70 ألف عامل يملكون بطاقة عمل، و430 ألفا و952 عاملا لا يملكون بطاقة عمل، بينما وصل عدد أصحاب العمل المسجلين في الخدمة 22 ألفا.كما وصل عدد المستفيدين من جميع خدمات الموقع الإلكتروني 35 مليونا و360 ألف من جمهور وزارة العمل.وتمكن خدمة "ونتواصل" الإلكترونية العمال من الحصول على عقود وبطاقات أعمالهم من خلال موقع الوزارة على شبكة الإنترنت، حيث تستطيع أي منشأة تمتلك بطاقة توقيع إلكتروني الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية للوزارة. وأطلقت خدمة "نتواصل" الإلكترونية ضمن حزمة من الخدمات لصالح العمال وأصحاب المنشآت لتمكن العمال من الحصول على عقود وبطاقات أعمالهم من خلال موقع وزارة العمل على شبكة الإنترنت.
خدمة
وتقدم وزارة العمل خدمة "نتواصل" عن طريق بوابة الخدمات الإلكترونية، سعيا منها لتقديم خدمة متميزة، تمكن العمال من الحصول على بيانات بطاقة العمل وعقود العمل الخاصة بهم دون الحاجة إلى التسجيل.وتنقسم عملية تسجيل المستفيد إلى نوعين هما: أولا: استخدام بطاقة التوقيع الإلكتروني ويحصل صاحب العمل من خلالها على جميع الخدمات والتقارير الخاصة بمنشآته، وثانيا: عدم استخدام بطاقة التوقيع الإلكتروني ويحصل من لا يمتلكها على عدد محدود من الخدمات والتقارير حتى وقت تفعيل رقم البطاقة، وبعد التسجيل سيستلم العميل رسالة تفعيل حساب خدمة "نتواصل" عن طريق البريد الإلكتروني.
وأطلقت وزارة العمل خدمة "ونتواصل" انطلاقا من استراتيجية الحكومة الاتحادية ومن خطط ومبادرات الوزارة الساعية إلى تقديم حزمة خدمات إلكترونية متميزة مجانية وبلا وساطة ولا أو وسيط.
وتهدف الخدمة إلى إيجاد آلية معينة للتواصل الإلكتروني مع العامل المستفيد للحصول على عقد وبطاقة عمله، وهذا حق من حقوقه التي تكفلها الوزارة، بما يجعل صاحب العمل للمبادرة نحو إعطاء العامل العقد الخاص به وبطاقته، حيث لا تترك وزارة العمل العامل لممارسات البعض من أصحاب الأعمال الذين لا يقومون بواجبهم حيال هذا الأمر.
وتعد الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل إحدى الطرق التي تتواصل فيها مع العملاء، بسبب سهولة استخدام الإنترنت وتوفر الخدمة على مدار اليوم ومن أي مكان في العالم، ويستطيع العامل الذي يحتاج إلى عقد العمل، أو إلى بطاقة العمل استخدام العديد من البيانات التي يقوم بإدخالها مثل رقم جواز السفر .
وتوفر خدمة "نتواصل" العديد من البيانات لأصحاب الأعمال ومنها بيانات المنشأة والمندوبين وبيانات الملاك وقائمة بطاقات العمل المنتهية، وقائمة بطاقات عمل المواطنين وتقرير المعاملات غير المكتملة وحالة التأشيرات الالكترونية والاستعلام عن المعاملات.
تقليل الخلافات
أكدت وزارة العمل أن نظام حماية الأجور والقرارات التي اتخذتها الوزارة خلال الفترة الماضية حدت كثيرا من الخلافات بين العمال وبين أصحاب العمل، وهي من أهم وسائل استقرار سوق العمل في الإمارات والقضاء على المخالفات العمالية، مشيرة إلى أن نظام حماية الأجور يعد أحد أهم الإنجازات والمبادرات الحكومية الرامية إلى تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتعزيز مكانة الدولة والالتزام بمسؤولياتها بتوفير أعلى مستوى من الرخاء الاجتماعي من خلال ترسيخ نمط عيش كريم وبيئة عمل آمنة ومستقرة، كما يعتبر هذا الإنجاز مسؤولية تلتزم الوزارة بتحملها من خلال مواصلة نهجها الرامي إلى ابتكار حلول فاعلة لقضايا سوق العمل تضمن تعزيز حقوق العمال ومصالح أصحاب العمل وفق تشريعات الدولة وفي إطار قوانينها الاتحادية.