أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أن مركز نموذج دبي باشر العمل بأجندة الرقم واحد للخدمات الحكومية، باعتبار أننا في دبي، نسعى دائماً للوصول إلى المركز الأول، ونؤمن بقدراتنا وإمكاناتنا لبلوغ الصدارة.
وكان سموه أطلق أجندة التحسين للدوائر الحكومية لسنة 2014 «أجندة الرقم واحد لحكومة دبي» في ديسمبر الماضي، والتي تتضمن تطوير 50 خدمة.
وقال سموه: يمثل «نموذج دبي للخدمات الحكومية» تحولاً كبيراً للمفهوم السائد في قطاع تقديم الخدمات؛ حيث ينظر هذا المفهوم الجديد إلى الحكومة بمنظار مختلف تبدو من خلاله متنقلة، ومتكاملة، ومتعاونة، وأكثر فاعلية وتركيزاً على المتعاملين.
وأضاف سموه: لن يقف ذلك عند عملية التحسين المستمرة للخدمات في دبي، بل سيتعداها إلى تبني رؤية «الحكومة الذكية»، والسعي للتعرف على الآليات التي سنقوم من خلالها بإشراك المتعاملين عبر التقنيات الحديثة والتأسيس لعلاقة طويلة الأمد معهم في جميع التعاملات التي يقومون بإنجازها؛ إذ لم يعد سكان دبي مجرد متعاملين وفق رؤية «الحكومة الذكية»، وإنما أصبحوا الآن شركاء لها.
وأكد سموه: «من خلال قيامنا بذلك، سنكون قد عملنا بجد لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.