أكد مسؤولو الحكومات الالكترونية والمديرون الإقليميون للشركات المتخصصة في صناعة البرمجيات، أن مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،رعاه الله، بالتحول إلى «الحكومة المتنقلة الذكية» خلال عامين ستشعل المنافسة في سوق التطبيقات، وأنها ستجعل من الإمارات مركزا إقليميا ودوليا لتطوير صناعة البرمجيات والتطبيقات المتخصصة في الخدمات الحكومية الالكترونية.
وقالوا إن الإمارات ستقدم تجربة حكومة ذكية الكترونية مبدعة ومتكاملة العناصر وعالية الجودة، ستضع الدولة في المرتبة الأولى من حيث القدرة على إسعاد المتعاملين عالميا.
وتفصيلا، أكد أحمد بن حميدان مدير عام حكومة دبي الالكترونية أن أصداء مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ،رعاه الله، تبشر بتحول الإمارات إلى منصة إقليمية وعالمية للابتكار والإبداع وتصدير التطبيقات الخاصة بالحكومة المتنقلة التي ستباشر خدماتها بعد عامين من الآن على مستوى الدولة.
وأشار إلى أنه من الأهمية بمكان في المرحلة المقبلة التركيز على جودة الحلول والتطبيقات الموجهة من الحكومة الذكية إلى الأفراد، لا على الكم، إذ إن المهم هو أن نكون حلولا ابداعية متكاملة تتوافق مع متطلبات المتعاملين وإسعادهم. لافتا إلى أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم تلزمنا جميعاً بتقديم حلول مبتكرة وملهمة تحقق أعلى مستويات السعادة للمتعامل لا فقط رضاه.
القطاع الخاص
ودعا بن حميدان إلى ضرورة إشراك القطاع الخاص في المرحلة المقبلة لتقديم حلول تتكامل مع خدمات القطاع الحكومي وتلبي احتياجات المتعاملين في بعض الخدمات التي تتقاطع بين القطاعين. وشدد على أن الإمارات قادرة على الاستفادة من التقنيات الحديثة المتاحة بما فيها التطبيقات والبرمجيات، وأن حكومة دبي الالكترونية تمتلك هذه العناصر الأساسية حاليا للتأسيس لمرحلة مقبلة وملهمة لخدمة جمهور المتعاملين من مواطنين ومقيمين ورجال أعمال وسياح ومسافرين ليس بالضرورة أن يكونوا متواجدين داخل حدود الإمارة.
ولفت إلى أن الإمارات ستقدم بعد اكتمال تجربتها في الانتقال من عصر خدمات الحكومة الالكترونية التقليدية إلى خدمات الحكومة الذكية خلال عامين كما وجه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم،رعاه الله، تجربة إبداعية فريدة وشاملة، ستترك صدى كبيراً على المستويين الإقليمي والدولي، وهو ما سيضعها في المركز الأول وسيمنحها السبق في تحقيق إسعاد المتعاملين عبر حلول وتطبيقات مبتكرة ومبدعة تقدم تجربة حقيقية وناجحة لهم.
خطوة انتقالية
ومن جانبه أكد سامر الخراط، المدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط لشركة «ساب» أن مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،رعاه الله، بالتحول إلى حكومة متنقلة، تعد خطوة انتقالية ضرورية للحكومة الالكترونية وتطورها، وأن الإمارات ستكون من أول الحكومات التي تسبق إلى إنعاش وتطوير صناعة البرمجيات الخاصة بالخدمات الحكومية، وهو ما سيؤدي إلى تبوئها مكانة مرموقة في هذا الجانب. لافتا إلى أن «ساب» هي الشركة الوحيدة التي تمتلك وحدة متكاملة لحلول الأعمال النقالة أو المتنقلة الخاصة بخدمات الحكومة الالكترونية، وأن الشركة تقدم تطبيقات خاصة بالهواتف النقالة ضمن بيئة حلول الحكومة الالكترونية المتكاملة.
وأشار الخراط إلى أنه خلال سنتين من الآن، سيشهد سوق التطبيقات الموجهة من الحكومة إلى الجمهور بنسب هائلة جدا، وأن المهم في المرحلة الحالية ليست التطبيقات بعينها بل كيفية تجانس أداء مختلف الدوائر الرسمية في تنفيذ الخدمات عبر بوابة واحدة وبسرعة وفاعلية.
موضحا أن هذه الخطوة ستجعل الإمارات وجهة مصدرة للتطبيقات على المستوى العالمي، وأن «ساب» ستتعاون في تحقيق هذه النقلة النوعية بحكم موقعها في الصناعة.
حكومة دبي الإلكترونية
قال أحمد بن حميدان مدير عام حكومة دبي الإلكترونية :»لقد وجه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم،رعاه الله، قبل 13 عاما بإنشاء حكومة دبي الالكترونية قبل أن يفكر بها أحد، وفي الوقت الذي كانت الأوراق والملفات والغبار تتكدس فوق المكاتب والمعاملات الورقية تهدر الوقت والجهد للمراجعين والموظفين القائمين عليها، انتقلت دبي إلى حكومة خالية من الورق، وها هو اليوم يأخذ بنا إلى خطوة متقدمة جديدة كليا، ستجعل خدمات الحكومة في كل مكان وزمان للمراجعين من الدولة وحتى خلال تواجدهم خارج حدودها».
ولفت بن حميدان إلى أن الحكومة الذكية ستقدم خدماتها للمتعاملين في شتى بقاع العالم، لتصل إلى أي مكان وأي زمان بفضل التقنيات الحديثة، في الطائرة والمكتب والمنزل وخلال السفر، وللمواطن والزائر ورجال الأعمال.
وقال إن الحكومة الذكية المتنقلة تشكل امتدادا للمسار السابق الذي بدأ مع تقديم الحكومة الالكترونية لخدماتها المتعددة عبر الانتقال إلى قنوات أكثر إبداعا وتنوعا وقدرة في الوصول إلى الجمهور.